Tous nos meubles sur-mesure profitent d’une garantie à vie
Pourquoi nos meubles sur-mesure sont-ils assortis d’une garantie à vie ? Nous pensons que le haut de gamme ne devrait pas avoir de « date limite ».
Commander un meuble sur-mesure en ligne, c’est confier un projet important à une entreprise que vous ne connaissez pas encore. C’est pourquoi nous avons choisi l’engagement le plus fort qui soit : garantir votre meuble à vie. Un geste simple, mais rare, qui change tout.
Pas pour impressionner, mais pour vous offrir la sérénité qui, à nos yeux, s’impose dans ce type de transaction. Nous ne garantissons pas juste un meuble. Nous garantissons aussi votre tranquillité.
Quand on commande un meuble sur-mesure, à distance, sans pouvoir le toucher ni l’essayer, la moindre hésitation est naturelle. Est-ce que le meuble sera bien réalisé ? L’entreprise est-elle sérieuse ? Est-ce que je prends un risque en payant d’avance ? Ces questions sont légitimes, et nous ne les balayons pas.
C’est pour répondre à ces questions de confiance que nous avons choisi de proposer une garantie à vie.
Car pour nous, la preuve de sérieux ne se joue pas uniquement dans les jours qui suivent la commande. Elle se joue dans les années, voire les décennies qui suivent la livraison.
N’oubliez pas de demander votre certificat de garantie authentique au moment de la commande. Celui-ci, pour être valablement constitué, devra comporter ces mentions obligatoires :
- Client : [Nom, adresse, tel, email du client]
- Date d’achat : [JJ/MM/AAAA]
- Références de la commande et/ou de la facture : [Numéro]
- Meuble(s) concerné(s) : [Désignation(s)]
Vous trouverez, ci-dessous, un exemple de certificat de garantie.
Plus qu’un meuble sur-mesure garanti à vie, une relation.
Nous travaillons avec vous et pour vous. Votre projet devient notre projet, et nous vous accompagnons du premier croquis à la livraison.
Chaque meuble Casa Daya est unique — tout comme nous le sommes aussi. Et c’est bien mieux ainsi.
Ce que cette garantie à vie signifie vraiment :
- Que vous ne prenez aucun risque : si un défaut de structure apparaît, vous êtes couvert.
- Que nous assumons pleinement la responsabilité de notre travail, aujourd’hui comme demain.
- Vous pouvez acheter en toute sérénité, même à distance, car notre engagement ne s’arrête pas au paiement. Il commence à la livraison.
- Vous n’aurez jamais à repayer pour le même meuble, ni à recommencer votre recherche.
Une garantie qui vaut bien plus qu’un droit de rétractation
Le droit de rétractation légal (14 jours) vous permet de dire “non”. Notre garantie à vie vous permet de dire “oui” avec confiance.
Elle transforme une transaction en relation durable. Elle vous protège, mais surtout, elle vous respecte.
Et s’il y avait mieux que la garantie à vie pour votre meuble sur-mesure ?
Honnêtement ? Nous ne voyons pas ce que nous pourrions proposer de plus engageant, ni de plus juste, que de vous dire : “Si votre meuble ne tient pas, c’est nous qui avons failli ! Et nous prendrons nos responsabilités. Pendant toute votre vie.”
Chez Casa Daya, nous parlons vrai et garantissons long.
FAQ – Pourquoi choisir un meuble sur-mesure garanti à vie ?
Est-ce que cette garantie prouve la qualité du meuble ?
Oui. Apporter une garantie à vie nous engage fortement. C’est un acte de confiance et de transparence. Cette garantie vous est offerte. Il ne s’agit pas d’un contrat annexe souscrit auprès d’une compagnie d’assurances. Nous ne prendrions pas ce risque si nous doutions de nos produits.
Le droit de rétractation légal de 14 jours vous permet de dire “non” lorsqu’il est applicable. Notre garantie à vie vous permet de dire “oui” avec confiance. Elle transforme une transaction en relation durable.
Elle vous protège, mais surtout, elle vous respecte.
Est-ce vraiment une “vraie” garantie à vie ? Y a-t-il des « petites lignes » ?
Oui. Elle couvre les éléments structurels, les assemblages et les défauts de fabrication, sans limite de durée.
Les seules exclusions concernent les actions non conformes ou impropres à sa destination d’usage.
Ce qui n’est pas couvert :
• Un usage détourné (ex. : escalier, établi, stockage industriel…)
• Un dommage accidentel (chute, produit corrosif, choc violent…)
• Les éléments décoratifs ou les pièces rapportées après achat
Que se passe-t-il si mon meuble montre un défaut dans 10 ou 20 ans ?
Il est réparé ou remplacé gratuitement, sans condition liée à l’ancienneté. C’est toute la promesse d’une garantie à vie.
Et si une pièce se desserre ou se déforme ? Nous remplaçons ou réparons les éléments concernés. Même les soudures sont garanties. La seule chose que nous ne garantissons pas c’est la déformation du bois massif du fait d’un taux d’hygrométrie anormal ou d’un usage non conforme.
Quelles sont les preuves que je devrai fournir en cas de problème ?
Une simple photo ou une description suffit généralement. Nous gérons le reste. Aucune lourdeur administrative..
Faut-il un entretien particulier pour conserver la garantie ?
Non. Un usage normal suffit. Nos meubles sont conçus pour être utilisés, pas pour vivre sous cloche.
Le seul matériau noble qui nécessitera éventuellement un entretien sera le bois massif (huilé par exemple) qui pourrait se déformer au fil du temps si le taux d’hygrométrie ambiant venait à varier fortement. Vous le savez dès le départ et avant de commander.
Peut-on faire évoluer ou modifier son meuble avec le temps ?
Absolument. Le sur-mesure permet d’adapter un plateau, changer de piétement, ajuster les dimensions. Et nous vous accompagnons dans cette évolution.
Est-ce un geste écologique d’acheter ce type de meuble ?
Absolument. Il remplace potentiellement plusieurs meubles produits, transportés et jetés sur 30 ans. De plus, tous nos matériaux sont nobles, durables, réparables, recyclables ou recyclés.
Combien puis-je économiser en 20 ou 30 ans ?
Plusieurs centaines à milliers d’euros, selon l’usage. Le meuble garanti à vie remplace potentiellement plusieurs meubles standards.
La garantie est-elle transférable si je revends le meuble ?
Dans certains cas, oui. Cela augmente même la valeur du meuble à la revente.
Et si la société venait à disparaître ? La garantie à vie sera-t-elle toujours applicable ?
La garantie à vie est légalement attachée à l’entité juridique qui l’émet.
En cas de dissolution, de liquidation ou de radiation de la société, la garantie ne pourrait plus être légalement exercée, car l’entité garante n’existerait plus pour l’honorer.
Cependant, nos meubles sont conçus avec des matériaux durables et une logique de « fabrication ouverte ». Ce qui garantit leur entretien, leur réparation et leur longévité, même en notre absence. Cette réparabilité indépendante de la société émettrice constitue une forme de sécurité supplémentaire pour l’acheteur.
Un meuble pour aujourd’hui. Une promesse pour toujours.
